Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SuccessPrepa (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique (ci-après « le Client ») souhaitant s'inscrire à l'un des programmes de formation, de préparation aux concours ou de mentorat proposés par SuccessPrepa.

Toute inscription ou paiement auprès de SuccessPrepa implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document du Client.

Article 2 — Prestations proposées

SuccessPrepa propose notamment les prestations suivantes :

• Préparation intensive aux concours : INP-HB, ESATIC, CME CIE et autres grandes écoles ivoiriennes (cours collectifs, entraînements, simulations d'épreuves).
• Mentorat individualisé : suivi personnalisé par un ancien major ou élève d'excellence.
• Orientation scolaire et universitaire : accompagnement dans le choix de filières et stratégies de candidature.
• Accès à l'Espace Candidat : plateforme en ligne regroupant ressources pédagogiques, planning, documents et évaluations.

Le descriptif détaillé de chaque programme (durée, contenu, calendrier) est disponible sur la page Formations du site.

Article 3 — Tarifs

Les tarifs des programmes sont indiqués en Franc CFA (FCFA) et sont ceux en vigueur au moment de l'inscription. SuccessPrepa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les nouveaux tarifs seront applicables aux inscriptions effectuées après la date de modification.

Les tarifs indicatifs actuels sont :

• Programme Concours (1 concours) : à partir de 15 000 FCFA / mois selon la formule choisie.
• Programme Concours (2 concours) : à partir de 22 500 FCFA / mois.
• Programme Concours (3 concours) : à partir de 30 000 FCFA / mois.

Le tarif exact applicable est calculé dynamiquement lors de l'inscription en fonction des concours et de la durée sélectionnés.

Article 4 — Modalités d'inscription

L'inscription s'effectue exclusivement en ligne via le formulaire disponible sur la page S'inscrire. Elle comprend les étapes suivantes :

1. Remplissage du formulaire d'inscription (informations personnelles, choix du programme, niveau scolaire).
2. Validation du tarif calculé automatiquement.
3. Paiement sécurisé via les moyens acceptés (Wave, Orange Money, Djamo).
4. Confirmation d'inscription par email et activation de l'Espace Candidat.

L'inscription n'est définitive qu'après réception du paiement complet et confirmation par SuccessPrepa.

Article 5 — Paiement

Le paiement est dû intégralement au moment de l'inscription, sauf accord écrit contraire de SuccessPrepa. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Djamo (carte bancaire virtuelle)
• Wave (paiement mobile)
• Orange Money (paiement mobile)

Toutes les transactions sont sécurisées. SuccessPrepa ne collecte ni ne stocke aucune coordonnée bancaire sur ses serveurs.

Article 6 — Accès aux prestations

L'accès aux formations et à l'Espace Candidat est accordé dans un délai maximum de 48 heures ouvrées suivant la confirmation du paiement. L'accès est strictement personnel et ne peut être cédé à un tiers.

Article 7 — Annulation et remboursement

7.1 Annulation par le Client :

• Annulation avant le début de la formation : remboursement intégral sous déduction des frais de traitement (5% du montant payé, minimum 1 500 FCFA).
• Annulation dans les 7 premiers jours suivant le début de la formation : remboursement de 50% du montant restant.
• Annulation après 7 jours de formation : aucun remboursement.

7.2 Annulation par SuccessPrepa : En cas d'annulation d'un programme par SuccessPrepa (nombre de participants insuffisant, force majeure), le Client sera remboursé intégralement dans un délai de 14 jours ouvrés.

Toute demande d'annulation ou de remboursement doit être adressée par email à contact@succesprepa.com avec mention des références de paiement.

Article 8 — Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription.
• Respecter le règlement intérieur de SuccessPrepa communiqué à l'inscription.
• Ne pas partager ses identifiants d'accès à l'Espace Candidat.
• Ne pas reproduire, diffuser ou commercialiser les contenus pédagogiques fournis par SuccessPrepa.

Article 9 — Obligations de SuccessPrepa

SuccessPrepa s'engage à :

• Fournir les prestations décrites dans les conditions prévues lors de l'inscription.
• Mettre à disposition du Client les ressources pédagogiques adaptées à son programme.
• Assurer la confidentialité des données personnelles du Client conformément à la Politique de Confidentialité.

SuccessPrepa est soumise à une obligation de moyens et non de résultats. Les taux de réussite communiqués sont indicatifs et ne constituent pas une garantie de résultats.

Article 10 — Responsabilité

SuccessPrepa ne peut être tenu responsable des préjudices indirects résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation des formations. La responsabilité de SuccessPrepa est limitée au montant des sommes effectivement encaissées au titre de la prestation en cause.

Article 11 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l'inscription sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de SuccessPrepa, en application du RGPD et de la législation ivoirienne applicable.

Article 12 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents d'Abidjan (Côte d'Ivoire).

Article 13 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :
Email : contact@succesprepa.com
WhatsApp : +225 07 79 84 31 55 / +225 07 07 11 48 18 / +225 01 02 30 40 77